Elisa Viihde -boksi: tarve, hinta, irtisanominen ja palautus

Kun televisiota kytkee päälle, moni miettii: tarvitsenko erillisen boksin vai riittäisikö pelkkä sovellus? Elisa Viihde tarjoaa molemmat vaihtoehdot, mutta kumpi sopii sinulle? Tässä oppaassa käymme läpi, milloin boksi on välttämätön, mitä paketit maksavat, ja ennen kaikkea – miten palvelun voi irtisanoa ja boksin palauttaa ilman ikäviä yllätyksiä.

Kuukausihinta alkaen: 14,90 €/kk ·
Saatavilla olevat boksit: Elisa Viihde Plus (ZTE B866), Premium (Netgem N7950) ·
Kanavien määrä: yli 60 kanavaa ·
Sovellus älytelevisiossa: Kyllä, ilman bokseja ·
Palautusvelvollisuus: Kyllä, bokseja vuokrattaessa ·
Irtisanomisaika: 14 päivää

Seitsemän keskeistä tietoa Elisa Viihde -palvelusta, yhdessä taulukossa:

Tarvitseeko Elisa Viihde digiboksin?

Milloin boksi on välttämätön?

• Elisa Viihde toimii sovelluksena uusimmissa älytelevisioissa ilman erillistä bokseja. (Elisa Viihde – palvelun pääsivu)
• Boksi on tarpeen, jos televisio ei tue sovellusta tai haluaa tallennus- ja Chromecast-ominaisuudet. (Elisa Viihde Plus -sivu)
• Elisa Viihde Plus -boksi (ZTE B866) sisältää IPTV-viritinten ja elektronisen ohjelmaoppaan. (Elisa Viihde Plus)

Elisa Viihde -sovellus älytelevisiossa

Uusimmissa Samsungin, LG:n ja Sonyn älytelevisioissa Elisa Viihde toimii sovelluksena, jolloin erillistä bokseja ei tarvita. Sovellus tarjoaa saman sisällön – kanavat, tallenteet ja suoratoistot – ilman ylimääräistä vuokramaksua. (Elisa Viihde – pääsivu)

Mitä boksi tarjoaa lisää?

• Boksi tuo mukanaan Chromecastin, WiFin ja mahdollisuuden tallentaa ohjelmia. (Elisa Viihde Plus)
• Premium-boksi Netgem N7950 sisältää soundbarin Dolby Atmos -tuella. (Elisa Viihde vertailu)

Tämä tarkoittaa, että useimmille käyttäjille sovellus on riittävä ja boksi jää tarpeettomaksi.

Paljonko Elisa Viihde maksaa kuukaudessa?

Elisa Viihde Plus -hinnat

• Elisa Viihde Plus -palvelu maksaa 24,99 €/kk. (Elisa Viihde Plus -hintasivu)
• Vertailusivulla toistaiseksi voimassa olevan sopimuksen normihinta on 10,99 €/kk. (Elisa Viihde vertailu)
• 24 kuukauden sopimus: alkujakso 19,99 €/kk, 6 kk jälkeen 27,99 €/kk. (Elisa Viihde vertailu)

Elisa Viihde Premium -hinnat

• Premium-paketin hinta on korkeampi, mutta se tarjoaa laajemman kanavavalikoiman ja soundbarin. (Lähde: Elisa Viihde vertailu)

Mitä lisämaksuja voi tulla?

• Palvelun päivitys toiseen Elisa Viihde -palveluun maksaa 9,99 €. (Elisan asiakaspalveluhinnasto)
• Boksin palautusmaksu 2,99 €, jos käyttää Elisan palautustarraa. (Elisa Asiakaspalvelu)

Kolme vaihtoehtoa rinnakkain: hinnat ja ominaisuudet.

Tämä tarkoittaa, että hintaero on huomattava ja valinta riippuu tarpeistasi.

Mitä kuuluu Elisa Viihdepakettiin?

Peruskanavat

• Elisa Viihdepaketti sisältää yli 60 tv-kanavaa. (Elisa Viihde – pääsivu)
• Premium-paketissa kanavavalikoima on laajempi (yli 100). (Elisa Viihde vertailu)

Tallennus- ja katseluominaisuudet

• Mukana on tallennusmahdollisuus ja kotimainen suoratoistosisältö. (Elisa Viihde – pääsivu)
• Lisäominaisuuksia kuten Elisa Viihde -sovellus ja Chromecast. (Elisa Viihde Plus)

Suoratoistopalvelut ja lisäsisällöt

Palvelu kokoaa yhteen urheilun, sarjat, elokuvat, lastenohjelmat, kanavat ja tallenteet. (Elisa Viihde – pääsivu)

Tekniset tiedot kahdesta boksista rinnakkain:

Tämä tarkoittaa, että valinta perustuu kanavien määrään ja soundbariin.

Miten päästä eroon Elisa Viihteestä?

Irtisanominen Elisa-verkkopalvelussa

• Irtisanominen tehdään Elisa-asiakaspalvelun kautta. (Elisa Asiakaspalvelu – irtisanominen)
• Irtisanomisaika on 14 vuorokautta. (Elisa Asiakaspalvelu – irtisanominen)

Irtisanominen puhelimitse

• Soita asiakaspalveluun numeroon 010 190 240 (arkipäivisin klo 9–18). (Elisa Asiakaspalvelu – palautus)

Mitä tapahtuu tilauksen päätyttyä?

• Boksi on palautettava irtisanomisen jälkeen. (Elisan OmaYhteisö – palautusohje)
• Elisa toimittaa palautustarran paketin päälle. Vienti lähimpään lähetyspisteeseen. (Elisa Asiakaspalvelu – palautus)

1. Irtisano Elisa-asiakaspalvelussa verkkopalvelussa tai puhelimitse.
2. Odota 14 vuorokautta irtisanomisaikaa.
3. Palauta boksi Elisan ohjeiden mukaan joko palautustarralla tai myymälään.

Tämä tarkoittaa, että prosessi on yksinkertainen, mutta palautus on hoidettava huolellisesti.

Pitääkö vanha Elisa Viihde-boksi palauttaa?

Palautusohjeet

• Boksi on vuokrasopimuksen nojalla palautettava Elisaan irtisanomisen jälkeen. (Elisa Asiakaspalvelu – irtisanominen)
• Palautus tapahtuu Elisan lähettämällä palautustarralla tai toimittamalla bokseja lähimpään myymälään. (Elisa Asiakaspalvelu)

Palautuksen määräaika

• Palautus on tehtävä kohtuullisessa ajassa irtisanomisen jälkeen. Tarkkaa takarajaa ei virallisesti ilmoiteta, mutta viivyttelystä voi seurata lisäkuluja. (Elisan OmaYhteisö)

Mitä tapahtuu, jos bokseja ei palauta?

• Jos bokseja ei palauteta, Elisa laskuttaa palauttamattomasta laitteesta erikseen. (Elisa Asiakaspalvelu – palautus)

Tämä tarkoittaa, että palautusvelvollisuus on vakava asia, jota ei kannata laiminlyödä.

“Boksi tulee palauttaa irtisanomisen jälkeen, koska laitteet kierrätetään.”

– Elisan OmaYhteisö-keskustelu, OmaYhteisö (tier1)

“Elisa Viihde kokoaa yhteen urheilun, sarjat, elokuvat, lastenohjelmat, kanavat ja tallenteet.”

– Elisan markkinointisivu, Elisa Viihde (tier1)

“Asiakaspalvelumme auttaa irtisanomisessa ja palautuksessa arkisin klo 9–18.”

– Elisa Asiakaspalvelu, palautusohje (tier1)

Elisa-asiakkaalle päätös on selvä: valitse sovellus, jos televisio sen tukee ja et tarvitse tallennusta. Jos tarvitset bokseja, muista palauttaa se irtisanomisen jälkeen – muuten odotettavissa on lisälasku.

Aiheeseen liittyvää: **MTV Katsomo -koodin aktivointi ja ilmainen katselu** · **TV-ohjelma tänään | Kaikkien kanavien opas ja aikataulut**

Mikäli harkitset boksin hankintaa, kannattaa tutustua ensin Elisa Viihde -hinnat eri kuukausimaksuvaihtoehtoineen.

Usein kysytyt kysymykset